پرسونا در حوزه بازاریابی اینترنتی و بازاریابی محتوایی، به توصیف و تجسم یک گروه هدف خاص از مشتریان یا مخاطبان اشاره دارد. پرسونا یک تصویر زنده و جامع از مشتریان هدف است که شامل جوانب مختلفی از آنها مانند سن، جنسیت، علایق، نیازها، مشکلات و رفتارهای خریداری آنها می‌شود. به عبارت دیگر، پرسونا یک نمایشگر خیالی است که بر اساس تحقیقات و داده‌های موجود درباره مشتریان و مخاطبان، ساخته می‌شود تا به تیم بازاریابی کمک کند تا بهترین راهبردها و تکنیک‌ها را برای جذب و نگهداری مشتریان مورد نظر پیشنهاد دهند. با استفاده از پرسونا، تیم بازاریابی می‌تواند بهترین محتواها و راهکارهای بازاریابی را برای هر پرسونا طراحی و اجرا کند و در نتیجه، بهبود قابل توجهی در نتایج و عملکرد بازاریابی را تجربه کند.
دیدگاهتان را بنویسید